Servicio Técnico Dedicado a Proyecto con Escalado Senior
El servicio de soporte técnico asociado a servidores Cloud está destinado a cubrir fallos en conectividad, funcionamiento del servidor y a la asistencia en el despliegue de configuraciones soportadas, siempre realizando el cambio de manera planificada y dentro del horario de atención (consultar aquí).
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Fuera de ese horario entramos en modo mantenimiento donde técnicos de guardia realizan una supervisión general, sin dedicación exclusiva a ningún proyecto específico, y siempre concentrándose en tener activo y funcional el servicio contratado dentro de su alcance, para segurar que la parte que proporciona ASPLhosting está disponible.
El servicio técnico dedicado a proyecto con escalado senior le puede proporcionar recursos técnicos adicionales para complementar y extender a su equipo de trabajo